أسئلة المعلومات

الأسئلة الشائعة

هل سأستلم نفس المنتج الذي أراه في الصورة؟

نعم، بالتأكيد. جميع صور المنتجات على موقعنا مأخوذة مباشرة من المنتجات الفعلية التي نقدمها. ما تراه في الصور هو تمامًا ما ستستلمه. نحن نحرص على أن تتطابق العبوة والكمية والجودة مع المنتج المعروض

أين يمكنني عرض إيصال المبيعات الخاص بي؟

بمجرد إكمال طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على إيصال الشراء وتفاصيل الطلب. يمكنك أيضًا الوصول إلى إيصالك في أي وقت من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك وزيارة قسم "طلباتي".

كيف يمكنني إرجاع منتج؟

إذا كنت ترغب في إرجاع منتج، يرجى ببساطة التواصل مع دعم العملاء لدينا خلال فترة الإرجاع المسموح بها. يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، غير مفتوح، وفي عبوته الأصلية. سنرشدك خلال خطوات الإرجاع ونعالج عملية الاسترداد بسرعة.

هل ستقومون بإعادة توفير المنتجات التي تم الإشارة إليها بأنها "غير متوفرة في المخزون"؟

نعم، نحن نقوم بإعادة تخزين منتجاتنا بشكل منتظم. إذا كان المنتج غير متوفر، فغالبًا ما يكون ذلك مؤقتًا. يمكنك تفعيل خيار "أبلغني عند التوفر" في صفحة المنتج لتلقي إشعار عند إعادة توفره.


أين يمكنني شحن طلبي؟

نحن نقدم الشحن إلى جميع المناطق المدعومة ضمن قائمة التوصيل لدينا. أثناء إتمام الطلب، ما عليك سوى إدخال عنوانك، وسيؤكد النظام ما إذا كان الشحن متاحًا لموقعك.

معلومات عنا

تواصل معنا لأي استفسار